百特连云港客户回访落地｜粒度数据稳定，才是粉体工艺的“压舱石”

近日，丹东百特仪器有限公司华东区售后主任带队开展连云港区域集中客户走访工作，同步完成老客户深度回访、新客户现场需求对接。

本次连云港走访过程中，区域内长期使用百特激光粒度仪、粉体综合检测设备的老客户均表达高度认可，多年稳定运行的仪器设备为企业成品品质管控筑牢底层支撑。同时，多位行业从业者主动开展资源引荐，让百特团队实地调研多条新建粉体产线，收集细分领域差异化测样、质控需求。

在粉体材料的研发、生产与质量控制中，粒度分析是不可或缺的核心环节，其检测结果的准确性、稳定性与高效性，直接关乎产品品质与市场竞争力。而要让粒度数据“稳得住”，仪器的性能与可靠性是关键。

让粒度数据“稳”下来，百特的技术底气从何而来？

在百特董事长董青云看来，粒度仪的精准度包含两个层面：一是重复性，即仪器的短期稳定性；二是重现性，即仪器的长期稳定性。这两个指标对于仪器使用厂家来说至关重要。

为保证仪器的准确性与重复性，百特从设计、器件、生产工艺等方面入手，采取了一系列保障措施。每一台仪器在出厂前都要经过一周连续运行的疲劳试验或老化试验，以此剔除性能不佳的产品。在准确性方面，百特结合前向、侧向和后向散射光探测技术，实现全角度测量，并用国内外标准样品进行标定。

百特还曾对四种型号的仪器进行长达300多个昼夜的连续运行验证，结果显示：D90重现性误差均小于3.0%，D50重现性误差均小于1.5%，D10重现性误差均小于2.0%，这些指标达到GB/T 19077-2024标准对仪器重复性的要求。这一验证充分证实了百特仪器具有良好的长期稳定性。

在产品层面，百特已形成覆盖激光粒度仪、纳米粒度及Zeta电位分析仪、显微图像粒度粒形分析仪、粉体特性测试仪等5大系列共34个品种的完整产品矩阵。

其中，Bettersize2600系列搭载百特首创的正反傅里叶结合光路系统，以单光束实现全角度散射光接收，性能媲美进口多光束仪器。

BT-9300ST激光粒度分析仪则采用双镜头技术，可同时接收前向与后向散射光信号，重复性与准确性误差均≤1%。

客户信任是最好的口碑

在连云港的回访中，老客户对百特粒度仪及其他各类仪器长期运行的信任，让团队深受感动。事实上，百特已服务超24000家海内外用户，产品广泛应用于新能源电池材料、制药、化工、涂料、金属粉体、非金属矿材料等三十余个行业和领域。

“专业、迅速、热情、周到”的服务理念

此次连云港回访，是百特售后服务体系的一个缩影。百特售后服务团队近30年来始终秉承“专业、迅速、热情、周到”的服务理念。公司服务工程师通过电话或上门回访了解仪器的使用情况，变被动服务为主动服务，帮助客户解决问题，为客户提供增值服务。

目前，百特在深圳、上海和美国设有分公司，在境外拥有50家代理商和43家联合实验室，销售服务网络覆盖90多个国家和地区。从丹东到连云港，从国内到海外，百特的售后团队始终活跃在客户一线。

从1200平方米的省级创新中心到40多人的专职研发团队，从140余项专利到超24000家海内外用户，丹东百特用三十余年的坚守与创新，为中国粉体行业的品质管控提供了可靠的粒度检测支撑。正如百特人所言——“造精品仪器，创国际品牌，做百年企业”。

参考来源：

丹东百特仪器有限公司、中国粉体网