中国粉体网讯 IPB2020粉体展于2020年7月29日-31日在上海世博展览馆隆重举行。中国粉体网作为粉体产业的连接者，致力于为客户提供最佳的服务。以下是中国粉体网记者在IPB粉体展现场的采访报道。
施魏科工业设备（上海）有限公司区域销售经理陈军
中国粉体网：中国粉体网，服务千万粉体产业链企业。大家好，我是中国粉体网记者宋维东，IPB2020上海粉体展于7月29日到31日在上海世博展览馆隆重举办。据了解，此次展会有近半数参展企业都是中国粉体网的长期合作伙伴。展会期间，中国粉体网将为合作伙伴提供专业的企业报道及专访服务。现在接受我们采访的是施魏科工业设备（上海）有限公司区域销售经理陈军先生。陈总，你好！
陈总：你好！
中国粉体网：首先请陈总介绍一下贵公司的产品及应用领域？
陈总：施魏科是成立于1939年的一家美国公司。我们公司的主要产品是振动筛。我们的振动筛主要分为圆形振动筛和方形振动筛。我们能够直观地感受到圆形振动筛和方形振动筛的不同，首先它们的大小不一样。因为我们的振动筛的产能是和我们的振动面积是有关系的，所以圆形振动筛相对来说面积会比较小，筛分的产能也会比较小一些。
施魏科圆形振动筛（中国粉体网记者摄）
而方形的振动筛它的产能会比较大一些，筛网面积更大。所以我们的方形振动筛会应用于化工、食品领域，当然化工会居多一点。当要求产量很大的时候，特别是几吨甚至几十吨产能的时候，我们一般会推荐使用方形振动筛。而我们的圆形振动筛，由于它的筛网的面积会比较小，它的产量会比较低，通常情况下，我们会应用在一些，像制药行业。（制药行业它的生产线一般情况下一个小时只有几百公斤，我们用圆筛就可以应付）从圆筛和方筛的角度，他们有各自比较擅长的领域。但是从我们公司产品生产线来说，我们主要集中在化工、制药、食品、锂电池、新能源（现在新能源是一个比较大的趋势，市场前景也很不错）、传统造纸业、动物饲料、特殊金属的加工、甚至还有一些航空航天领域等（要求比较高的会用到我们的振动筛）。
中国粉体网：陈总，您刚才介绍咱们公司的一些产品。许多客户买了产品可能会担心质量问题，那施魏科在售后服务方面，有什么措施？
陈总：如果我们接到客户的售后服务要求，例如指导、维修的电话的时候，我们会在24小时之内跟客户取得联系，然后帮客户解决问题。当然我们会优先考虑到电话是否能解决问题，因为电话会比我们的人员过去更快（有时候我们可能只需要一个电话就能够去解决）；如果说电话不足以解决客户的问题，或者客户需要现场更换设备部件，我们的承诺是48小时之内，我们的人员一定会赶到现场。当然，从设备本身的运行稳定性以及客户的口碑来说，设备的故障率是非常低的，运行的稳定性是非常非常高。所以，我们的设备卖出去之后，我们并不需要太多的售后。
中国粉体网：陈总，售后服务非常重要，产品研发的实力对公司来说可能也是至关重要的，施魏科在产品研发方面有什么经验和心得可以和我们分享一下？
陈总：施魏科从1939年生产第一台振动筛的时候，就没有停下过研发的脚步。我们的研发工作很重要的一个方面是根据我们的市场，贴近客户的应用。例如，以前我们在造纸行业，我们的圆筛刚开始卖到客户那边去的时候，是一个标准机型。但是这个标准机型，在客户实际的使用过程中间，它会有很多的问题出现，那我们就会跟客户一起去沟通，一起去探讨，我们针对这些具体的问题，我们去做针对性的技术改造，或做一些定制化的设计，我们去达到和满足客户的需求，解决客户的问题。所以我们后来在造纸行业所有的这些定制化的设计，都是别的供应商或我们同行是不能去做到的。正是因为我们的整个设计都是根据客户的实际使用来进行的。这是第一个我们的研发（过去我们在造纸行业）。你像我们在这两年，做得也比较多的是新能源领域，我们也针对实际的生产使用过程中出现的一些筛网破损，可能会给客户筛分的品质带来一些问题，我们也去做了一个针对性的研发，给客户做了一些预防性的方案，去保证物料在筛分的过程中间，保证产能的同时，我们能够去提高它的筛分精度，保证客户的品质。这是我们在新能源方面所做的方案。再接下来，在前面我提过，就是在化工里，也是我们比较重要的一个领域。这一两年，尤其是我个人在化工领域做了不少的业绩，我们跟这些化工的客户在交流的过程中，我们也了解到，他们有一些具体的应用，有一些具体的现场环境，可能对我们的标准机型来说，是不足以去满足的。所以我们在这个过程中，也是跟他们一起探讨了很多定制化的设计。其实从这些方面，我们所有的这些研发，我们都是根据客户的实际应用，我们去帮客户解决实际的问题，所以针对性非常非常高。
中国粉体网：听完陈总的介绍，我们感到施魏科无论是在产品研发还是售后方面都有非常卓越的实力。非常感谢陈总接受我们的采访。
陈总：谢谢，谢谢！也感谢粉体网对我们一如既往的支持和帮助！
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