中国粉体网讯 CIPM 第60届（2021年春季）全国制药机械博览会、2021（春季）中国国际制药机械博览会于5月10-12日在青岛世界博览城隆重举办。医药产业是我国国民经济的重要组成部分，中国医药产业一直保持着较快的增长，尤其是随着医疗改革进程的加快和医保投入的增长以及国民医疗健康意识的提高，规模不断扩大，经济运行质量与效益不断提高。随着科学技术的迅猛发展，制药设备在医药领域发挥着越来越重要的作用，对提升药物产品技术含量，推动生产过程自动化和产品质量标准化的进程产生了积极的作用。11日，中国粉体网记者采访了知名的粉体装备企业——上海迎录机械设备有限公司技术总经理陈会文。
上海迎录机械设备有限公司技术总经理陈会文
中国粉体网：陈总您好，请问贵公司这次带来了哪些产品参加这次全国制药机械博览会？对贵公司的产品，请您介绍一下产品的技术优势？
陈总：上海迎录机械设备有限公司是一家致力于研发、生产和销售医用无菌锤式粉碎机和针式粉碎机的厂家。参加此次会展，我们带了无菌粉碎机的中试、大试不同的生产类型设备，还有我们新开发的针式粉碎机。
HM-400无菌粉碎机：展会上观众现场咨询
中试设备：HM-160锤式粉碎机
对于粉碎这一块的产品有这么几个优势：首先，设备零配件质量好，我们采用的很多零部件都是国内外行业领先制造。其次，从药品的性质考虑要保证设备的洁净性，因为设备要和药品进行无缝接触，必须无异物的产生。与物料接触的设备零部件，材质上选择316/316L不锈钢，密封件是FDA认证的材料，表面处理通过机械或电解抛光至Ra<0.4，焊缝均经过打磨和抛光，转子与筛网间距没有机械接触（防止金属磨损）等。再次是粉碎颗粒的粒径，一般行业要求粉粒要符合一个正态分布，不能有多个波峰，会影响后期的压片或者是溶解。最后就是粉碎目数（粒径）的范围更广，同样是粉碎机，比如我们的无菌粉碎机，最小能粉碎到30um，对于有高要求的客户来说，有更高倾向的选择性。
HM-300无菌粉碎机全照
HM-300无菌粉碎机机头近照
中国粉体网：贵公司的粉碎机，主要应用在哪些领域，有哪些经典的客户应用案例？
陈总：我们的粉碎机，目前主要用在制药行业，也有少量在化工行业和食品行业应用。在制药行业，设备主要应用在原料药和固体制剂这两个分支，现在在原料药的占比要重一些。在国内比较知名的企业，比如齐鲁制药、华海制药、恒瑞制药都有使用我们的设备。这些厂家选用我们的设备，主要用来做两方面的工作：一是非无菌的、普通原料药的粉碎；还有一些是做无菌原料药-注射剂的粉碎。整体来说，在整个原料药行业，应用到我们设备的企业占比能达到60%。
中国粉体网：请问在制药装备自动化、智能化方面，贵公司的产品表现如何？
陈总：对于粉碎机来说，我们主要是做单机。对于粉碎机设备，关键在于把控进料和出料。在自动化、智能化这一块，我们可以辅助或联合其它的生产线设备厂家做到自动化。另外，我们可以提供以太网或者485接口，通过集成商做通讯来采集我们粉碎机的粉碎数据，控制我们设备的运行。
中国粉体网：请您谈谈贵公司在售后服务方面，有哪些举措？
陈总：其实对于产品交易能否达成，产品售后非常重要。比如说，客户生产很着急，突然问你一个问题怎么解决，你说我也不知道，也无法派出售后工程师肯定是不行的。但是，作为厂家来说，你经常出去售后，也会耗资耗力。所以，对于售后我们是这么解决的。
首先在出厂前，严格把控产品质量端：（1）所有产品的零部件采购后，要进行全面的检测，不是抽检是全检。(2) 在装配的时候，我们有严格的装配工艺流程，确保我们出厂的产品没有问题。(3) 我们公司粉碎机转速特别高，传动这一块如果出现问题，设备就会坏。所以，我们设备在出厂前，都要进行严格的测试。一般空机运转至少2小时，而且是极限转速。同时，我们会测设备的温度、噪音是否达到要求。如果不达标，需要返工。
出厂后，如果客户遇到问题，首先我们有经验丰富的售后工程师。对于应聘我们厂的售后工程师，来的第一件事就是装机器，熟悉了设备的原理以及特性，才可以上售后，这时至少有2-3年的装机经验。再次，我们有完备的售后流程：一般客户联系，先是第一时间电话沟通、微信视频，通过交流发现问题所在，指导操作看能否自行解决。如果问题没有解决，我们的售后工程师第一时间亲自上门解决。不过目前，我们公司的设备出现售后服务的概率很低，虽然我们的价格比同行业要高一点，但是，我们的质量也是行业领先的。
中国粉体网：感谢陈总接受我们的采访。
（中国粉体网记者采编/青黎、摄影/培涛）
