中国粉体网讯
【编者按】山东耐克特分析仪器有限公司（以下简称“山东耐克特”）是一家专业从事粒度分析仪器以及新型激光粒度仪等智能仪器的研发、生产、销售和服务为一体的高新技术型企业。其自主研制的NKT系列激光粒度分析仪，图像分析仪，定氮分析仪等产品，各项检测指标均达到了国内领先，国际先进的水平。产品在金属粉和非金属矿粉的生产、应用和研究领域以及水泥、陶瓷、化工、医药、涂料、颜料、农药、等生产、应用和研究领域得到广泛的应用。产品以稳定的性能，可靠的质量，周到的服务得到了广大用户的好评。近日，中国粉体网记者通过微信对山东耐克特技术总工于代君先生进行了专访。以下是采访实录。
山东耐克特技术总工于代君
中国粉体网：首先请问于总，在目前竞争激烈的粒度仪市场中，山东耐克特是凭借什么优势获得广大客户的信赖与好评？
于总：山东耐克特分析仪器公司一直秉承“科技创品牌、质量闯市场、信誉赢天下”的服务方针；本着“以顾客为关注焦点，让顾客满意”的服务宗旨；坚持“技术为先、品质优良、服务一流、用户至上”的经营理念；全力打造高稳定、高性价比的分析仪器，力争为各行各业提供高性能产品及全方位服务。我们率先开通了24小时售后服务，全时段服务夜班生产的各类企业。多年来，我们一直把科研放在首要的位置，每年我们把销售收入的10%投入到新产品的研发上，并取得了丰硕的成果。以前的一切成绩皆为过往，我们最新研发出来的激光智能管理系统，理论上能将激光粒度仪核心器件激光器的寿命提高至十年以上。
中国粉体网：请教一下于老师，国外激光粒度仪的技术发展趋势是什么？山东耐克特做了哪些技术创新以达到国际先进的水平？
于总：前几年国外的仪器不仅在稳定性、重现性上要优于国内仪器，在宽分布样品的检测准确性上也要优于国内仪器。仪器测试稳定性的提高是全方位的技术支撑，多部门同时协同科研的成果，山东耐克特的仪器采用了独特的导轨多连杆悬浮式设计，大大提高了仪器的稳定性；同时采用了仪器交直流全分离技术，大幅度降低了交流电对测试数据的干扰；粒度仪软件的全智能测试有效避免测试人员的外界干扰；关键部件采用了进口材料和光学镀膜提高散射光通光量以及国外进口探测器材料的应用等等。
目前我们的仪器稳定性及重现性能达到国外进口仪器水平，操作简便性绝对要高于进口仪器。尤其在宽分布样品测试方面，我们采取了校企合作的模式优化了粒度分布的算法，配合96路同时采集主板的应用也在最大程度上有效提高了光信号的获取。以上这些都是我们的创新，在粒度仪领域达到了国际先进水平。
中国粉体网：请问山东耐克特的产品主要应用领域有哪些？代表性的客户案例请介绍一下？
于总：山东耐克特的产品不仅在国内有着广泛的应用，还出口美国、加拿大、白俄罗斯、印度尼西亚、越南等二十几个国家并取得了非常好的口碑，在国内使用耐克特仪器的知名单位有清华大学、北京大学、中国农业大学、北京航空航天大学、中科院过程所、中科院近物所、中科院海洋所、中科院化学所、中核272铀业有限公司、中国兵器第五研究所，京东方科技集团股份有限公司等等。
中国粉体网：在产品的售后服务方面，山东耐克特是如何做到让客户用得放心？
于总：
1、一个月内无条件退换货；
2、先使用后付款，一个月内付清货款。没任何采购风险；
3、所有仪器三年质保，激光器、探测器、主板等核心部件五年超长质保；
4、率先开通24小时服务电话，全年售后无休；
5、仪器出保前两个月内，客户根据实际情况可申请免费上门维护仪器一次；
6、出保的仪器维修仅收取成本费用，工时费按我公司维修人员在客户公司的实际天数来收取；
7、山东、江苏、浙江、安徽、河南、河北、北京、天津、上海等省、市区24小时内到达客户现场，其余省份48小时内到达客户现场（边远地区、客流高峰期及不可抗拒自然灾害除外）；
8、我们不仅升级软件免费，升级硬件也是全免费；
9、我公司售后人员会不定期到客户公司对仪器进行检查，以此保证客户所采购的仪器始终处于最佳使用状态；
10、所有仪器均可享受交2000延保一年的感恩回馈活动。
中国粉体网：今年的新冠疫情对公司的生产经营有何影响？采取了什么措施去应对这样的影响？未来的发展目标是什么？
于总：新冠病毒对公司影响还是比较明显的，采购、销售、生产等各个环节都遇到了前所未有的压力。我们公司在疫情期间拿出了专项资金保证员工的生活不受影响，我们公司所有员工工资在疫情期间都是全额发放的，没有克扣员工一分钱。销售的压力最大，全国都把疫情的防控放在首位，仪器的采购都滞后了，以前谈好的项目很多都推迟了。采购也面临着一定的压力，很多供应商都未能及时复工，不能按时供应产品。
疫情对我们虽然有一定的影响，但是整体还是可控的，核心部件我们一直保持着6个月以上的库存量，我们仪器很多关键件都是进口的，必须未雨绸缪。经过这次疫情我们正考虑把核心部件的库存量增加到10个月。其他非重要零部件没有这么多的库存量，受到了一定的影响，我们园区很多企业，物业组织了企业互救模式，很多零部件改成了园区内部企业加工，零部件供应解决的同时还加强了园区内部的交流。
中国粉体网：感谢于总接受我们的采访。祝愿山东耐克特的发展越来越好！
（中国粉体网采编/平安）
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