2024年5月，百特服务总监侯东瑞赴美，为百特美国分公司提供技术支持，同时了解美国用户的需求，开始了为期60天的美国工作和生活之旅。
丹东百特美国分公司于2023年5月正式投入运营，主要业务是向北美地区的广大用户销售百特仪器，同时提供售后服务和技术支持，在此基础上根据美国的粒度测试市场需求开展应用研究，以满足客户多样化的需求。
多年来，百特仪器在美国市场已积累了坚实的客户群，应用极为广泛。侯总监此次行程的主要目的是为美国客户提供技术服务，行程范围覆盖爱达荷州、路易斯安娜州、伊利诺伊州以及科罗拉多州等。为4家新用户提供仪器安装调试培训服务，还走访了多家老用户。侯总监和百特美国分公司团队展现出的专业能力和服务精神赢得了用户的好评。
在爱达荷大学自然资源学院，百特Bettersize2600干湿两用激光粒度仪，作为一款全能型激光粒度分析仪，2023年其单品年销售额已突破亿元大关。爱达荷大学自然资源学院购买这台仪器，主要应用于金属粉以及木、麻、碳纤维等多样化样品的粒径与分布测试。在那里，该仪器充分展现了其“全能型”激光粒度分析仪卓越的性能与简便的操作流程，对不同品类的样品都得到了准确的结果，美国教授竖起大拇指说“Very good!”。
在路易斯安娜大学，百特BeNano180 Zeta Pro纳米粒度及Zeta电位分析仪在生物化学系发挥着关键作用。该仪器凭借动态光散射、电泳光散射原理以及前向、侧向和后向全方位探测动态散射光技术，在该系生物高分子研究领域内担任着至关重要的检测任务，为科研人员提供了精确而可靠的实验数据支持。
在Vesuvius公司（位列世界五百强），百特旗舰产品——Bettersize3000Plus激光/图像粒度粒形分析仪，由于它既能测粒度，又能测粒形，在Vesuvius公司的氧化铝及Sic样品的精确分析中展现出了卓越的性能。这些原材料粒度分布的精确测定，对于Vesuvius公司所生产的产品质量具有重要意义。
在五九光学公司，百特BT-1700扫描图像粒度粒形分析系统用于光学镜片表面镀膜的缺陷检测。通过拍摄有涂层的镜片表面显微图像检查到涂层表面的颗粒尺寸和数量，进而统计出来整个镜片上颗粒的分布情况。这一过程不仅有助于发现涂层存在的缺陷，还能有效评估其整体质量，确保产品的卓越性能与可靠性。
本次美国之行的工作过程中对美国交通出行方式的印象也十分深刻。在美国，长途旅行的主要交通工具是飞机，在短途出行时更倾向于自驾，这一习惯也催生了成熟的租车文化，抵达机场后可以直接前往租车柜台办理提车手续。
谈及饮食，虽然美国本土的传统食物种类相对有限，烹饪方式也略显单一，但这里却是一个全球美食的汇聚地。从热情奔放的墨西哥菜，到风味独特的印度料理，中餐、韩餐、日餐，应有尽有。更为便利的是，在美国各地，你还可以轻松找到中国超市，那里出售着与中国极为相似的食材，让你在异国他乡也能品尝到家乡的味道。
经过两个月的奔波与体验，本次美国出差任务已圆满完成，收获很大。不仅为美国客户提供了优质的售后服务，还赢得了广大用户对百特仪器的高度信赖。百特仪器走向美国还只是开始，相信未来有更多的百特仪器服务于美国用户。
