【编者按】2020年5月19日下午，中国粉体网记者在参访合肥谷鑫电子科技有限公司期间，有幸对百忙之中的谷鑫董事长桑海博进行了一次专访。采访开始，桑董首先代表谷鑫全体员工感谢中国粉体网在疫情仍然处于严峻时期，驱车千里之外到访谷鑫！以下是采访实录。
谷鑫董事长桑海博
中国粉体网：在参访国内的数百家矿石企业时，我们发现很多厂家在使用谷鑫牌色选机，您觉着为什么他们会选择谷鑫呢？
桑董：非常感谢中国粉体网对我们谷鑫牌矿石色选机的关注和支持！我与您们提出的问题一样，先后也了解了我们很多用户选择我们产品的原因，概括讲主要有以下四个方面：
1.产品质量保障：公司自成立至今，始终坚持质量是企业的生命，每台设备的工艺流程均是按照国际化标准生产的，构建高品质、高标准、高起点、持续不断创新、全球同步的产品研发体系。公司始终坚持“完美产品”的制造理念，整合全球领先的制造资源，核心部件采购全球化；
2.色选技术保障：领先全球的三大核心技术，确保色选精度高、产量大、好料带出比少、出成品率高、综合电耗低、设备稳定性强、色选范围广、设备抗外界干扰能力强、投资回报率高。
谷鑫产品八大优势
3.设备性价比高：尽管受疫情影响，进口部件的价格不断上涨，公司为了惠及全球客户，仍然坚持“高质量、高服务、不涨价”经营理念，综合性价比非常高；
4.售后服务保障：公司想客户之所想，急客户之所急，让客户满意才是我们最终的目的，无论何时何地都把客户的利益放在首位，接到需要服务的客户电话，我们不惜一切代价都要必须做好客户的售后服务保障，国内2000公里内24小时之内赶到客户现场，国内2000公里外48小时之内赶到客户现场。为了满足国内外客户的服务要求，截止目前，公司在国内外已设立48家售后服务网点，构筑全球一体化服务体系。
谷鑫生产车间一角
中国粉体网：售后服务是色选机企业的一项重点工作，当前疫情进入常态化防控，对售后服务有影响吗？对此做出了哪些调整或措施呢？
桑董：公司产品之所以受到国内外客户的青睐，与我们高标准的售后服务密不可分，在全球疫情还没有趋于稳定时期，我们更要坚实地做好客户售后服务工作，确保我们全球用户都能持续稳定生产，为此我们做了以下部署：
1.我们已开始建立谷鑫通讯基站，远程联网全球用户，实时跟踪客户设备使用情况，遇到问题及时远程操作指导，确保客户持续不间断生产；
2.我们在客户比较集中的国家和地区设立售后服务网点，覆盖周围1000公里以内的用户，让客户在设备使用的过程中无任何后顾之忧；
3.提高我们所有国内外售后人员的专业技能水平，必须做到“手到擒来，药到病除”，并提高售后人员的福利待遇，稳定售后团队；
4.对于国外客户，加大培训国外代理商售后服务的力度，让当地每一个代理商都具备售后服务的能力，做到服务本地化。
谷鑫所获企业荣誉
中国粉体网：当前矿石领域的选矿提纯方式有很多种，您认为色选最大的优势是什么？
桑董：色选是选矿中最重要的一种提纯方式，与其它提纯方式相比有以下优势：
1. 运行成本低：一次投资，终身受益，色选过程中每吨综合成本低；
2. 提纯精度高：对于石英石、钾长石、硅石、萤石、方解石、重晶石、石膏石等近百种非金属矿都能把原矿石中的杂质去除干净；
3. 色选提纯过程中能保持原矿的晶体结构不改变，无污染，丝毫也不影响它的工业用途和使用价值；
4. 在当今资源紧缺的时代，色选可以大大降低原材料的资源浪费，同时也给客户带来利益最大化。
不同矿物分选效果
中国粉体网：谷鑫的矿石色选机在国外很受欢迎，客户遍及印度、越南、马来西亚等，谷鑫为什么能战胜国外同类色选机，受到客户的青睐呢？
桑董：我们谷鑫牌矿石色选机之所以非常受国外客户青睐，主要有以下8个方面：
1、我们谷鑫牌矿石色选机，色选范围大，最小可选140目，最大能选8公分；
2、色选通用性广，同一台色选机可以色选钾长石、石英石、硅石、石膏石、重晶石、萤石、高岭土、碳酸钙、白云石等上百种非金属矿石；
3、支持物料混合选的范围大，0.1-1公分可以混合选，0.5-5公分可以混合选，1-8公分可以混合选，与国外同类设备相比具有非常独特的优势；
4、结构是双层自由落体式下料，色选精度高、产量大、好料带出比少、选出的成品率高、综合电耗低；
5、抗外界干扰强，色选效果一般不受外界温度、湿度、光线、环境变化而影响；
6. 核心部件均从国际一线品牌采购，免费质保期长，质保期过后，维护成本低，系统终身免费升级，整机使用寿命20年；
7. 设备性能非常稳定，设备使用多年后，色选效果始终如一；
8、操作简单，易学易用，培训30分钟即可熟练操作，支持8种操作语言。
国内外客户使用现场
中国粉体网：我们知道谷鑫这几年发展速度非常快， 您对谷鑫的发展方向能否简单概述一下？
桑董：公司的发展方向是致力于打造全球矿石色选领域具有较强国际竞争力的企业。公司始终秉承“科技报国”的企业精神，践行“回报社会，惠及大众”的宗旨，为了早日实现中华民族伟大复兴的梦想而努力奋斗！在当前全球疫情至暗时期，我们会始终与国内外广大客户携手并进！共渡难关！共创辉煌！谢谢！
（中国粉体网记者合肥报道）
