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春天里,百特将真诚服务延伸到大江南北、长城内外


来源:丹东百特仪器有限公司

[导读]  开篇做服务,真诚到永远。春和景明,“两会期间”,百特相继在广东、上海、山东、北京、郑州等办事处,组织开展了6场粒度测试仪器培训班,共计接待和培训56家企业84位客户代表,将百特“专业、迅速、热情、周到”的优质服务延伸到全国各地,收效甚佳,受到好评。

    开篇做服务,真诚到永远。春和景明,“两会期间”,百特相继在广东、上海、山东、北京、郑州等办事处,组织开展了6场粒度测试仪器培训班,共计接待和培训56家企业84位客户代表,将百特“专业、迅速、热情、周到”的优质服务延伸到全国各地,收效甚佳,受到好评。

    销售服务部落实百特公司新年工作计划,在上门为客户服务的基础上,定期邀请客户到各办事处做研讨、做培训、做服务,从理论到实操,让客户提出更好的需求建议,让客户更好的使用仪器,让仪器发挥更大的作用,确保使用者科学规范地操作仪器,掌握日常测试的经验和技巧,化解日常分析测试中遇到的问题,提高粒度测试数据的准确性和可靠性。

    百特各办事处2019年春季粒度测试培训班的通知发出后,得到了广大客户的积极响应,仅仅24小时,上海有25家客户33位代表,广州有7家客户13位代表,山东有8家客户12名代表,北京有16家27名代表纷纷报名,希望参加百特系统性的培训学习和深入交流,希望了解更多关于粒度测试原理、仪器使用和日常维护保养方面的知识、技能和经验。

    培训研讨中,百特的服务工程师们以专业的技术术语讲解了粒度测试的基础知识;以形象、易懂的测试案例和报告数据解释了粒度测试原理与方法;用标准的流程演示了样品的测试过程,同各位客户代表分享测试经验与仪器使用技巧,强调日常保养、维护方法及主要注意事项。

    参加培训的各位代表聚精会神地听课和记录,并结合自己测试过程中遇到的问题与工程师深入交流,并在百特工程师用标准的流程讲解和演示样品测试后,还主动上机操作测试一遍。这种理论结合实践的培训,使大家掌握了粒度测试的原理、仪器操作、样品制备、分散、取样、保养维护的经验和方法。

    培训期间,各位代表对百特仪器的优良性能和贴心的服务称赞不已,莱依特代表说:“Bettersize2000激光粒度仪的优良性能得到了日本投资方的称赞”。金瑞立丰代表说:“Bettersize2000数据稳定,操作方便”。苏州志帆代表说:“BT-9300ST仪器一直非常好用”。

    客户的鼓励,就是百特服务的动力。百特上海、广东、北京、山东、河南、西安办事处全体售后服务工程师,期待着您参加百特的定期培训交流活动。我们将不负全球1万多家用户的期望,真诚服务,砥砺前行。

本文作者:百特销售服务部副经理 侯东瑞

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